Politique de confidentialité et Protection des Données Personnelles

Chez Quinze PRODUCTIONS, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Quinze PRODUCTIONS, ayant son siège social au 54D rue de la Préfecture, 21000 Dijon. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à david@quinzeprod.com ou par téléphone au 06 45 92 31 05.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de connexion : adresse IP, données de connexion.
  • Informations de paiement : informations bancaires, historique de facturation.
  • Données d’utilisation : réponses aux quiz, interactions sur la plateforme.

Les données sont collectées via des formulaires d’inscription, formulaires de paiement, cookies, quiz interactifs, et d’autres moyens nécessaires à la fourniture de nos services.

  • Pour améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d’assistance.

  • Pour personnaliser l’expérience Utilisateur

Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

  • Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

Nous pouvons utiliser l’adresse électronique communiquée pour envoyer à l’Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l’Utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L’Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes clients : permettre la création et la gestion de votre compte utilisateur.
  • Envoi de newsletters et communications marketing : vous tenir informé des dernières actualités et offres promotionnelles.
  • Amélioration des services : optimiser et personnaliser votre expérience utilisateur sur notre plateforme.

4. Base Juridique du Traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion de votre compte et des commandes effectuées.
  • Obligation légale : respect des obligations légales et réglementaires.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.

5. Partage des Données Personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :

  • Sous-traitants : pour l’hébergement et la maintenance de la plateforme.
  • Partenaires : pour les services de marketing et de communication.
  • Plateformes de paiement : pour le traitement sécurisé de vos paiements.

En raison de l’utilisation de la plateforme Thinkific, certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce conformément aux durées légales de conservation. Par exemple :

  • Données de compte utilisateur : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci.
  • Données de paiement : conservées pendant la durée nécessaire au traitement du paiement et en conformité avec les exigences légales applicables.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation illégale, perte ou destruction. Ces mesures incluent notamment le cryptage des données et l’authentification à deux facteurs pour les accès sensibles.

8. Utilisation des Cookies

Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre plateforme :

  • Cookies analytiques : pour analyser le trafic et améliorer la performance du site.
  • Cookies de publicité : pour vous proposer des contenus publicitaires adaptés.
  • Cookies de session : pour améliorer votre expérience de navigation.

Une bannière d’information vous permet de gérer votre consentement à l’utilisation des cookies dès votre première visite sur notre site.

9. Modalités d’Exercice des Droits des Utilisateurs

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à david@quinzeprod.com.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.